Семинар «Репутационный менеджмент и работа с негативом» 13 июня

В эпоху интернета — репутация — это все. Если у компании проблемы, то об этом скоро узнают все — и клиенты, и партнеры, и подрядчики. По этому следить за своим имиджем, вовремя фиксировать и отрабатывать репутационные риски — сегодня для бизнеса архиважно.
К сожалению, сегодня мало кто умеет грамотно обнаруживать негатив в интернете и оперативно его гасить.
Наши спикеры — Дмитрий Золотухин, эксперт по конкурентной разведке и Всеволод Гаврилюк из компании SemanticForce.
reputation1

Длительность семинара: 8 полезных часов

Семинар будет максимально полезен:
владельцам интернет-магазинов, веб-ресурсов, интернет-маркетологам, представителям банков, страховых и туристических компаний.

В результате семинара вы научитесь:

  • понимать причины и источники возникновения негатива
  • определять источники
  • корректно отрабатывать сложные моменты в работе с репутацией

Размер инвестиций в спокойствие и уверенность  — 1600 грн.
При участии двух участников — скидка 10%
При участии трех участников — скидка 15%

Зарегистрироваться на семинар!
Позвоните нам — 044 361-1816 и мы зарегистрируем Вас на семинар!


Программа семинара:

Информационные войны и репутационные риски. Кейсы. Технологии. Рекомендации.

  • Понятие информационного вброса/вируса.
  • «Жизненный цикл» информационной атаки, отличительные особенности и среда распространения.
  • Примеры информационных вбросов и ущерба для брендов/организаций/стран.
  • Методология сбора, анализа и детектирования объектов атаки.
  • Работа с негативом, как гасить «волну».
  • Применение social CRM в SERM, реальный опыт и рекомендации.
  • Мониторинг репутационных рисков как часть стратегической деятельности компании.

Практическое занятие «Отработка факта негатива»

Троллинг, цифры и хитрости

  • Что делать с троллями.
  • Зачем и как их надо использовать.
  • Как сделать так, чтобы не просыпаться ночью от мысли о бездарно написанном комментарии.
  • Метрики реагирования — какие они бывают и как выбрать нужную и подходящую именно вам.
  • Как правильно прогнозировать социальную активность — немного цифр о связке контента, количества просмотров и лайков.
  • Как вовлекать больше пользователей в общение — небольшие хитрости и список приемов, которые надо знать, но никогда не использовать.

Отзывы о прошлом семинаре:

Елена Луцкая, специалист по связям с общественностью в Efes Ukraine:
Посетила семинар по репутационному менеджменту, который состоялся 14 марта.
Понравилась четкая организация мероприятия и соблюдение тайминга (чему весьма способствовала мягкая, но настойчивая модерация Станиславом 🙂 ). Удачно с точки зрения логистики выбрано место проведения семинара: две минуты от метро Лыбедская.
Что касается тематики семинара, актуальнее всего лично для меня была тема отработки негатива в Интернете, предложенная Дмитрием Золотухиным. Практическое занятие оказалось неожиданно реалистичным и оттого — очень тяжелым, что сделало его отработку особенно интересной.
Спасибо организаторам за актуальную программу и профессиональный подход:)

Катерина Голянич, Marketing and PR Director в Aroma Espresso Bar KIEV:
Много практической информации о том, как бороться с троллями и ботами, и как превратить недовольных клиентов компании в пропагандистов вашего бизнеса

Татьяна Яковенко, Tickets.ua
1) Было очень интересно и весьма весело
2) Многие моменты очень полезны для дальнейшей работы, хотя есть и немного неуниверсальные советы, как мне кажется


Зарегистрироваться на семинар!

Позвоните нам — 044 361-1816 и мы зарегистрируем Вас на семинар!

Стоимость участия одного человека при оплате:
До 12 июня  1600 грн

При участии двух человек — скидка 10%
При участии трех человек — скидка 15%
Платежи принимаются до 12 июня включительно

Форма оплаты — безналичный расчет без НДС — для юридических лиц
Для физических лиц — оплата по квитанции в любом банке.
В стоимость входит: сборник материалов, кофе-брейки, обед в ресторане.

В зале есть Wi-Fi

Расписание семинара
9:00 — начало регистрации
9:30 — начало семинара
18:15 — окончание семинара

Место проведения:
г. Киев , ул. Горького 172, бизнес — центр «Палладиум Сити», 8 этаж
ст. метро «Лыбедская».
Посмотреть на карте: http://maps.yandex.ua/-/CVunV8~G